Nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp và những nhiệm vụ trong một ca trực

Ngành bảo vệ là ngành đang được nhiều người quan tâm và phát triển. Trong đó, nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp là một trong những công việc đòi hỏi chuyên môn cũng như nghiệp vụ cao. Để tìm hiểu về nhiệm vụ của họ trong một ca trực như thế nào bạn hãy cùng Nam An khánh tham khảo bài viết dưới đây.

Nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp cần những yếu tố nào?

Nếu muốn trở thành nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp thì người bảo vệ phải nắm bắt được đặc thù của công việc, từ đó mới đáp ứng được nhu cầu, chỉ tiêu của khách hàng đưa ra. Tuy nhiên để làm được điều đó thì nhân viên bảo vệ cần phải có đầy đủ những tố chất sau:

yếu tố chuyên nghiệp rất cần thiết cho một nhân viên bảo vệ
yếu tố chuyên nghiệp rất cần thiết cho một nhân viên bảo vệ
  • Có sức khỏe tốt để đảm bảo được các công việc được giao.
  • Nắm vững kiến thức cơ bản về pháp luật cũng như quy chế của ngành.
  • Có kiến thức cơ bản về sơ cứu, cấp cứu, phòng cháy chữa cháy.
  • Khả năng phòng và tự vệ để đảm bảo được an ninh trật tự tại siêu thị
  • Kỹ năng giao tiếp với khách hàng cần phải giữ thái độ thân thiện, vui vẻ dựa trên phương châm khách hàng là thượng đế.
  • Nghiệp vụ an ninh tốt như xử lý các tình huống không hay xảy ra như: Biểu tình, tranh chấp, xô xát để bảo vệ khách hàng cũng như uy tín của siêu thị.
  • Biết sử dụng và xử lý các thiết bị công nghệ như : bộ đàm, camera giám sát, thiết bị PCCC.
  • Đạo đức nghề nghiệp và tinh thần là điều mà nhân viên bảo vệ nên có.

Nhiệm vụ trong một ca trực của nhân viên bảo vệ siêu thị

Bảo vệ siêu thị có những vị trí và nhiệm vụ khác nhau, để hiểu rõ được nhiệm vụ của từng vị trí đó bạn cần tham khảo một số nhiệm vụ trong một ca trực tại siêu thị sau:

Bảo vệ an ninh, trật tự cho siêu thị:

Nhân viên bảo vệ siêu thị có trách nhiệm kiểm soát vé xe cũng như hàng hoá khi ra vào siêu thị, tránh trường hợp thất thoát hàng hoá hoặc kẻ gian trà trộn vào trong. Đảm bảo an ninh trật tự cho toàn siêu thị từ nhà xe, cổng chính ra vào siêu thị.

Nhân viên bảo vệ đảm bảo an ninh trật tự cho siêu thị
Nhân viên bảo vệ đảm bảo an ninh trật tự cho siêu thị

Hướng dẫn, giám sát khách hàng ra vào đơn vị

Nhân viên bảo vệ sẽ hướng dẫn lối đi cho khách hàng, bên cạnh đó cũng hướng dẫn vị trí quầy hàng hoá, cách thức gửi đồ, lấy phiếu lấy hàng… Khi xảy ra tranh chấp nhân viên bảo vệ phải kịp thời ngăn chặn và xử lý.

Hình ảnh giám sát khách hàng ra vào đơn vị
Hình ảnh giám sát khách hàng ra vào đơn vị

Phát hiện và xử lý các trường hợp mất cắp

Khi phát hiện có trường hợp mất cắp, nhân viên bảo vệ phải quan sát, tìm hiểu vấn đề để giải quyết một cách thoả đáng, không làm ảnh hưởng đến mọi người xung quanh.

Hỗ trợ các bộ phận khác trong siêu thị

Nhân viên bảo vệ có trách nhiệm bảo vệ các bộ phận khác trong siêu thị khi có việc cần thiết, sẵn sàng có mặt mọi lúc mọi nơi tại những vị trí cần được bảo vệ. Họ phải ghi chép lại lịch làm việc, các sự việc xảy ra trước đó để bàn giao lại cho ca trực sau, như thế người sau mới nắm bắt công việc một cách rõ ràng nhất.

Những khó khăn mà nhân viên bảo vệ siêu thị thường gặp phải

Bảo vệ đang là xu hướng việc làm được nhiều người lựa chọn, mặc dù công việc không quá vất vả, thế nhưng nghề nào cũng phải đối mặt với những khó khăn riêng. Nếu muốn gắn bó lâu dài với nghề, bạn cần phải xác định rõ những vấn đề mà mình phải đối mặt, như: 

Luôn phải nâng cao cảnh giác

Mặc dù hầu hết các siêu thị hiện nay đều trang bị hệ thống camera giám sát để tăng cường an ninh cho đội ngũ bảo vệ siêu thị. Tuy nhiên không phải vì vậy mà bảo vệ có thể lờ là, mất cảnh giác trong ca trực của mình. 

Luôn phải nâng cao tinh thần cảnh giác
Luôn phải nâng cao tinh thần cảnh giác

Nhiệm vụ của các nhân viên an ninh tại siêu thị cần phải thực hiện đó chính là liên tục tuần tra các khu vực, tăng cường sự cảnh giác với các hành vi trộm cắp, đặc biệt là với những hàng hóa nhỏ, lẻ, dễ cất dấu hay trong các đợt khuyến mãi. Đảm bảo sự an toàn, hạn chế sự thất thoát hàng hóa cho cho siêu thị là nhiệm vụ hàng đầu cần phải quan tâm, bởi nếu có vấn đề xảy ra thì liên đới trách nhiệm của bảo vệ là rất cao. 

Cảnh giác với khách hàng

Có rất nhiều kẻ gian lợi dụng giả làm khách hàng để trà trộn vào siêu thị, vì thế nên bảo vệ cần phải nâng cao cảnh giác để nhìn nhận được sự việc. Bởi nhân viên bảo vệ không có quyền khám người nếu chưa có bằng chứng cụ thể, thế nên họ phải hết sức tinh tế khi kiểm tra các đối tượng khả nghi để tránh ảnh hưởng đến tinh thần của khách hàng xung quanh.

Giải quyết những tình huống phát sinh kịp thời và hiệu quả

Trong ca trực luôn xảy ra các tình huống phát sinh mà bảo về cần xử lý một cách kịp thời và hiệu quả. Vì thế nên bảo vệ cần trau dồi kỹ năng kiến thức cũng như nghiệp vụ của mình để nắm bắt được tình huống xử lý một cách chuyên nghiệp nhất.

Áp lực thời gian

Bảo vệ là một ngành không cố định về thời gian, giờ giấc. Khi xảy ra sự cố bất ngờ siêu thị gọi đến thì phải có mặt ngay kể cả ban đêm để giải quyết công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Nên thuê bảo vệ siêu thị ở đâu để đảm bảo chất lượng?

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp. Bạn đang băn khoăn không biết nên chọn công ty nào? Hãy đến với Nam An Khánh – địa chỉ cung cấp dịch vụ bảo vệ sẽ làm cho bạn hài lòng với những ưu điểm sau:

Hình ảnh nhân viên bảo vệ tại An Nam Khánh
Hình ảnh nhân viên bảo vệ tại An Nam Khánh

Công ty đã được cấp phép hoạt động

Là một đơn vị hoạt động lâu năm về dịch vụ bảo vệ, An Nam Khánh đã được chứng minh đầy đủ cơ sở pháp lý như giấy phép hoạt động, giấy đăng ký kinh doanh. Vì thế nên khi đến với An Nam KHánh khi có vấn đề gì xảy ra, khách hàng sẽ được đảm bảo quyền lợi tuyệt đối dựa trên các điều khoản của hợp đồng. Trường hợp hợp đồng hai bên chưa có điều khoản thì sẽ lấy căn cứ pháp luật để giải quyết.

Ngoài ra trong hợp đồng cũng ghi rõ các điều khoản của hai bên một cách chi tiết đảm bảo theo quy định của pháp luật.

Đào tạo bài bản theo quy trình chuyên nghiệp

Nhân viên bảo vệ của công ty đều được lựa chọn kỹ càng, xuất phát từ bộ đội và công an xuất ngũ. Nhân viên phải có đạo đức tốt, lý lịch trong sạch. Vì thế khi đến với An Nam Khánh bạn sẽ có đội ngũ nhân viên bảo vệ tinh nhuệ, luôn hết mình với công việc.

Sau khi tuyển chọn nhân viên bảo vệ sẽ được đào tạo bài bản từ giáo trình cho đến nghiệp vụ thực tế. Xong khoá đào tạo, tất cả nhân viên đều được cấp chứng chỉ hành nghề. Để mang đến cho khách hàng sự tin tưởng trong công việc được giao. 

Bên cạnh đó phẩm chất đạo đức, cách giao tiếp ứng xử, tác phong làm việc cũng được đào tạo bài bản để khách hàng có thể yên tâm khi đến với An Nam Khánh. 

Nhân viên chuyên nghiệp, tâm huyết với nghề

Tại An Nam Khánh nhân viên bảo vệ không những được đào tạo bài bản chuyên nghiệp mà còn tâm huyết với nghề nữa. Họ luôn cố gắng hoàn thành tốt công việc được giao một cách hiệu quả nhất. Khi lựa chọn An Nam Khánh, bạn sẽ cảm nhận được tác phong làm việc cũng như trách nhiệm của nhân viên bảo vệ từ đó sẽ nâng cao hiệu quả công việc, góp phần vào công cuộc phát triển siêu thị.

Giá thành tại An Nam Khánh luôn cạnh tranh với các doanh nghiệp 

Giá cả luôn được khách hàng quan tâm khi lựa chọn một đơn vị nào đó. Đến với An Nam Khánh chắc hẳn bạn sẽ nhận được báo giá dịch vụ tốt nhất, mang lại nhiều lợi ích công việc cho bạn.

Nhân viên bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp là một tổ chức đồng nhất không thể tách rời. Vì thế phải luôn có sợi dây liên kết giữa các nhân viên bảo vệ với nhau để hoàn thành tốt công việc được giao. Hãy liên hệ với công ty dịch vụ bảo vệ An Nam Khánh để được cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ, bạn có thể lựa chọn được gói sản phẩm phù hợp. AN Nam Khánh luôn để cái tâm lên hàng đầu.